M. Mursalin, M. Heriyanto, and F. Yuliani, “KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN (KSOP) KELAS IV BAGANSIAPIAPI”, ProPatria, vol. 4, no. 2, pp. 232-249, Aug. 2021.