Agnesita, A., H. Mardhiana, and A. Kusumawati. “EVALUASI KUALITAS FITUR LAYANAN APLIKASI CUSTOMER INFORMATION SYSTEM (CIS) PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL”. Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika (Simika), Vol. 8, no. 1, Dec. 2024, pp. 1-11, doi:10.47080/simika.v8i1.3460.