Setiawan, M., R. Prayoga, and A. Kusumawati. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN E-HEALTH SURABAYA: PENDEKATAN INTEGRATIF E-SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)”. Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika (Simika), Vol. 7, no. 2, July 2024, pp. 255-67, doi:10.47080/simika.v7i2.3409.