“IMPLEMENTASI METODE SMOTE DAN RANDOM OVER-SAMPLING PADA ALGORITMA MACHINE LEARNING UNTUK PREDIKSI CUSTOMER CHURN DI SEKTOR PERBANKAN”, j.sist.inf.inform., vol. 8, no. 1, pp. 87–98, Jan. 2025, doi: 10.47080/simika.v8i1.3678.