“ANALISIS EFISIENSI PADA PELAYANAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI MENGGUNAKAN METODE BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT (STUDI KASUS: BKPSDM PROVINSI BALI)”, j.sist.inf.inform., vol. 7, no. 2, pp. 187–196, Jul. 2024, doi: 10.47080/simika.v7i2.3365.