Agnesita, A., Mardhiana, H. and Kusumawati, A. (2024) “EVALUASI KUALITAS FITUR LAYANAN APLIKASI CUSTOMER INFORMATION SYSTEM (CIS) PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL”, Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (Simika), 8(1), pp. 1-11. doi: 10.47080/simika.v8i1.3460.