“IMPLEMENTASI METODE SMOTE DAN RANDOM OVER-SAMPLING PADA ALGORITMA MACHINE LEARNING UNTUK PREDIKSI CUSTOMER CHURN DI SEKTOR PERBANKAN” (2025) Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (Simika), 8(1), pp. 87–98. doi:10.47080/simika.v8i1.3678.