“ANALISIS EFISIENSI PADA PELAYANAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI MENGGUNAKAN METODE BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT (STUDI KASUS: BKPSDM PROVINSI BALI)” (2024) Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (Simika), 7(2), pp. 187–196. doi:10.47080/simika.v7i2.3365.