“EVALUASI KUALITAS FITUR LAYANAN APLIKASI CUSTOMER INFORMATION SYSTEM (CIS) PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL”. 2024. Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika (Simika) 8 (1): 1-11. https://doi.org/10.47080/simika.v8i1.3460.