EVALUASI KUALITAS FITUR LAYANAN APLIKASI CUSTOMER INFORMATION SYSTEM (CIS) PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL. Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (Simika), [S. l.], v. 8, n. 1, p. 1–11, 2024. DOI: 10.47080/simika.v8i1.3460. Disponível em: https://ejournal.lppm-unbaja.ac.id/index.php/jsii/article/view/3460. Acesso em: 23 jun. 2025.