Agnesita, A., Mardhiana, H., & Kusumawati, A. (2024). EVALUASI KUALITAS FITUR LAYANAN APLIKASI CUSTOMER INFORMATION SYSTEM (CIS) PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL. Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika (Simika), 8(1), 1-11. https://doi.org/10.47080/simika.v8i1.3460