EVALUASI KUALITAS FITUR LAYANAN APLIKASI CUSTOMER INFORMATION SYSTEM (CIS) PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL. j.sist.inf.inform. 2024, 8 (1), 1-11. https://doi.org/10.47080/simika.v8i1.3460.