Khairusy, M., and R. Febriani. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survey Pada Pelanggan KFC Store Merdeka Bandung)”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, Vol. 2, no. 01, Feb. 2020, pp. 19-30, doi:10.47080/10.47080/vol1no02/jumanis.