“PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survey Pada Pelanggan KFC Store Merdeka Bandung)”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 2, no. 01, Feb. 2020, pp. 19-30, https://doi.org/10.47080/10.47080/vol1no02/jumanis.