A. Gunawan, ade Mutakin, R. Galih, dhena barleany, and putiri khatili, “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”, Intent, vol. 7, no. 2, pp. 1-13, Dec. 2024.