Juniarti, Anita, Tatan Zakaria, and Halimatus Sadiyah. 2021. “ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)”. Jurnal Intent: Jurnal Industri Dan Teknologi Terpadu 4 (2), 109-30. https://ejournal.lppm-unbaja.ac.id/index.php/intent/article/view/1848.