“PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS: Studi Kasus: Selakosa Coffee”. 2024. Jurnal Intent: Jurnal Industri Dan Teknologi Terpadu 7 (2): 1-13. https://doi.org/10.47080/intent.v7i2.3614.