Juniarti, A., Zakaria, T., & Sadiyah, H. (2021). ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD). Jurnal Intent: Jurnal Industri Dan Teknologi Terpadu, 4(2), 109-130. Retrieved from https://ejournal.lppm-unbaja.ac.id/index.php/intent/article/view/1848