2024. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS: Studi Kasus: Selakosa Coffee. Jurnal Intent: Jurnal Industri dan Teknologi Terpadu. 7, 2 (Dec. 2024), 1–13. DOI:https://doi.org/10.47080/intent.v7i2.3614.