“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PARKIR (Studi Pada Mahasiswa Universitas Sultan Ageng Tirtayasa-Serang)”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 1, no. 02, Aug. 2019, pp. 55-70, http://ejournal.lppm-unbaja.ac.id/index.php/jmb/article/view/1230.