“PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survey pada pelanggan KFC Store Merdeka Bandung)”, JUMANIS-BAJA, vol. 2, no. 01, pp. 19–30, Feb. 2020, doi: 10.47080/10.47080/vol1no02/jumanis.