“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PARKIR (Studi Pada Mahasiswa Universitas Sultan Ageng Tirtayasa-Serang)”. 2019. Jurnal Manajemen Dan Bisnis 1 (02): 55-70. http://ejournal.lppm-unbaja.ac.id/index.php/jmb/article/view/1230.